马玉璞警务室外景。

郑州华南城。图片均为龙湖派出所提供

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习近平总文告强调：“吉利是老庶民责罚饱暖后的第一需求，是极进犯的民生，亦然最基本的发展环境。”

吉利的背后，是城市里24小时看管的社区警务室，是普遍乡村买通农村警务临了一公里的驻村警务室……要点下千里、警力下千里、保险下千里，“一村（格）一警”正为巨匠带来实确凿在的安全感。

行为最小的警务单元，警务室怎样鄙人层弘扬作用？让咱们一皆走进河南省新郑市公安局龙湖派出所马玉璞警务室，感受下层民辅警的付出与成绩。

——编  者 

 

地点

●河南省龙湖派出所马玉璞警务室

位于河南省界限最大的商贸物流中心郑州华南城。

东说念主物

国米球员夸德拉多跟腱受伤，他将在下周二或周三，前往芬兰接受手术。为夸德拉多进行手术的是跟腱伤病专家奥拉瓦医生，过去弗洛伦齐、斯皮纳佐拉、克里斯坦特等意甲球员都曾由他或者他的助手进行过跟腱手术。

1992/1993赛季：约翰-巴恩斯，利物浦，1万镑；

●马玉璞，女，45岁，三级警长

7年来，马玉璞为巨匠办实事、解难事1100多件，化解矛盾纠纷1500多起。

郑州华南城，是河南省界限最大的商贸物流中心。周围1.3平常公里的区域内，散布着多个小区、学校，居民4万多东说念主、商户1万多家，日均东说念主流量10多万东说念主次。这里商铺林立，车流握住，东说念主员广博，情况复杂。但多年来，这里一直保持着规范井然、安适安祥的精致顺序场面。

这与“一村（格）一警”机制密切联系。这一机制，在2014年由河南省公安机关在全省城乡社区扩充：通过把民辅警派驻在巨匠身边，渐渐酿成以驻村（社区）民警为中心、村组（社区）干部为纽带、辖区居民巨匠为基本防控单元、并掩饰全省的顺序防控汇聚。

2014年，龙湖派出所按这一机制的条件，设立华南城警务室。2016年，民警马玉璞主动条件从机关下千里社区，到华南城警务室责任。7年来，她和警务室的民辅警一皆，奋力作念巨匠的贴心东说念主。2018年，在巨匠敕令下，华南城警务室改名为马玉璞警务室。

星期一：“离巨匠最近，就业巨匠最平直、最飞快”

早上不到8点，记者走进警务室大门，就看到马玉璞腮边夹着电话，手里边写边画。

“刚刚有居民报警，咱们辖区内领城蔚然里小区南门有一皆电动车失贼案，咱们要去现场望望。”马玉璞放下电话，提起外衣就往门外走。

马玉璞和辅警高艳对辖区说念路很熟谙，赶至案发现场后，经营隔邻巨匠，搜检周边监控，规复案发现场……马玉璞心里逐渐有了谱。

在小区周边监控录下的两个多小时视频里，她们发现了一个包裹严密的小伙儿，只见他走过一转电动车，手里不停地按着“车钥匙”。“嘀嘀嘀”，一辆蓝色电动车“响应”了，他立即骑上车驰骋而去……

“细目嫌疑东说念主向南逃离了，我当今坐窝把视频行踪传回所里。”马玉璞向龙湖派出所敷陈完情况，才有空向记者解释：“这类警情看起来小，但咱们如若管得慢、管得晚了，巨匠就会莫得安全感。离巨匠最近，就业巨匠最平直、最飞快，这即是咱们的上风。”

“东说念主熟、地熟、事熟，才颖慧好社区警务责任。”回到警务室的马玉璞，顺手拉开抽屉，拿出一张手绘舆图，单元、门店、小区、村子、说念路等信息都在上头详备标注，“刚到社区第一次看望调研，我就运转完善这份舆图，当今走得多了，这些信息如故印在了心里。这么遭遇情况就能尽早赶到现场。”马玉璞说，顺序、交透风险大的所在，她们每周会去例行搜检，排查隐患。

有一次巡查，马玉璞发现某商住公寓内多了一家汇聚科技公司。仔细傍观，她发现这家公司有点可疑——手机比东说念主多，东说念主比电脑多。进一步窥伺发现，他们居然是一个通过假造手机号注册新用户，骗取汇聚平台补贴的电信行使团伙。

凭着离巨匠最近、对社区最熟谙的上风，7年多来，马玉璞警务室累计发现、破获各种作歹犯科案件100多起，握获犯科嫌疑东说念主120余东说念主，是不是辖区发案率频年下落。她本东说念主被评为河南省社区警务责任高东说念主和郑州市“十佳社区民警”。

星期二：“开展责任，离不开一副‘铁脚板’”

这是看望巡查的一天。

这一天，记者奴隶马玉璞看望巡查了20家建材商铺、17家电动车商户、3个大型商城和商贸城，披发反诈、顺序宣传页100多张，下发消防责令整改书5份，登记商户信息30多条，从巨匠中征集案件行踪3条。

掀开微信通顺，4万多步。记者累得直按脚。

马玉璞却笑着说，这是社区民警的常态，“咱们是天天走、月月走、年年走。开展责任，离不开一副‘铁脚板’。”

回到警务室，已是晚上7点多。警务室所在的新郑市华夏电商大厦，灯光逐渐疏淡。匆促中放工的东说念主群也缓缓不见了踪迹。

晚饭叫了外卖，马玉璞边吃边掀开日记，记下今天的责任情况：

上昼，看望商户巨匠，并与所里对接责任；下昼，陆续看望，并检验安防、消防步调（比拟到位，需不时跟进监督）；晚上，要去锦艺城小区选藏户李永花家看望（前期已疏通，主要帮她找份更高收入的责任）。

“走！接下往还看望。”马玉璞合上日记，喝了涎水，就带着高艳出了门。

驾驶两座的小警车，生动穿行在街巷，不到15分钟，她们就来到了李永花家。拉拉家常、说说心里话，马玉璞饱读动李永花要对生计有信心，并见告了她找责任的情况。临行运，马玉璞还留住了私费购买的牛奶。

等马玉璞回到位于郑州市区的家中，已是晚上11点。

也曾，辖区内两位90多岁老东说念主需要再行办理身份证，可坐在轮椅上，行径未便。马玉璞就和谐户籍民警上门拍照，帮老东说念主尽快办好了新身份证，又我方跑腿帮他们办好了社保转接办续。随后，她央求在警务室绽放户籍、居住证办理业务。

“家门口的户籍室”让辖区巨匠无须再到派出所列队，受到巨匠一致好评，行为便民就业品牌向全市扩充。

作念社区民警7年来，深圳专业市场调查机构马玉璞先后看望选藏家庭500余次，为巨匠办实事、解难事1100多件。

星期三：“要念念把责任作念好，需要社区巨匠积极参与”

“今天认了门，以后接待巨匠常来！家长里短，都能唠。也但愿巨匠且归以后，多向大伙儿宣传法律常识，匡助咱们搞好群防群治。”上昼9点多，马玉璞警务室辖区所在地龙湖镇东张寨村的17名党员代表来到警务室参不雅。马玉璞关怀呼唤巨匠，详备先容辖区情况、警务室职能，并为巨匠作念了一场对于驻防电信行使的普法讲座。

“咱们频频组织辖区内企业、商户、居民代表来参不雅，既疏通模式，也加强合营。这么面向辖区巨匠的普法宣宣战参不雅步履，咱们已累计开展了2000多场。”马玉璞说，“作念社区警务责任，巨匠基础相配进犯。咱们警务室辖区日均东说念主流量10多万东说念主次，事多警少，要念念把责任作念好，需要社区巨匠积极参与。”

地铁华南城西站绽放明，客流量很大。每宇宙铁站旁停放的电动车就有3000多辆，摆放芜乱、无东说念主维持。一时辰，电动车失贼案高发。

昨年6月，马玉璞与东张寨村党支部疏通，通过村两委动员6名退伍老兵，构成“老兵巡查队”，到华南城西站24小时巡查值守。老兵们不要报酬、不怕炙热，在4个多月时辰里，握获、驱赶盗窃嫌疑东说念主20多东说念主次，匡助警方打掉2个盗窃团伙。华南城西站的电动车失贼时事获取显耀拦阻。

“老兵巡查队”的张建军今天也来了。“马警官是好东说念主，平时俺们遇上了选藏都找她。东说念主心换东说念主心，俺们全力营救她的责任。”他对记者说。

在马玉璞积极和谐下，社区、企业、村落等累计过问500多万元，在骨干说念、小区和市场收支口等重点部位诞生各种视频监控征战2000多个，并将大部分征战接入警务室平台，终了辖区视频监控全掩饰；她又整合商城、小区保安近千东说念主构成顺序巡查队，并诞生10个“警民相接点”，组织热心巨匠300多东说念主，随时疏通辖区“大事小情”。

足下放工时，派出所传来音书，领城蔚然里小区南门的电动车失贼案，在隔邻巨匠的协助下已告破，握获犯科嫌疑东说念主4东说念主，追回被盗电动车6辆。

星期四：“大部分矛盾，都是身边琐事，只有有耐性，用拉家常的想法就能吞并”

一大早，记者奴隶马玉璞来到辖区内的雅居乐小区，同社区责任主说念主员一皆，吞并小区居民和物业之间的车位纠纷。

“对矛盾纠纷，要发现早、化解好，光靠社区民警是不够的。必须给与各方力量参与。”马玉璞说。为尽早尽快当场化解矛盾，在龙湖镇综治中心和派出所带领下，她和谐居民、物业、商户中的党员和入党积极分子，并合股商会、讼师协会等，设立纠纷吞并队，多方力量共同参与吞并。

这一次，马玉璞又请来了纠纷吞并队队员加入吞并。吞并队队员一方面从法律、计谋和理由启航，向物业争取转念决议；另一方靠近居民的诉求逐一记载整理，以向关系部门反馈。

“对于这个问题的吞并会，之前如故开了屡次，此次有望透澈责罚。”马玉璞说，物业如故本旨为业主寻找新的泊车区域，况兼提供两小时免费泊车，居民也以为不错接管。

“大部分矛盾，都是身边琐事，只有有耐性，用拉家常的想法就能吞并。”马玉璞说，7年来，警务室合股各方力量，共吞并大小矛盾1500多起。从佳偶矛盾、邻里矛盾，到居民、物业纠纷，再到家长、学校矛盾，都能看到纠纷吞并队的身影，辖区内矛盾吞并奏效用达到了95%。

“下层是矛盾发生的第一线，矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，故意于邻里随和、社会和谐。”在马玉璞看来，扩充“一村（格）一警”、设立下层警务室，把警力下千里到底，能更好经营巨匠，尽早化解矛盾。

星期五：“把孩子们培养好了，他们来日即是法治社会的孝顺者”

“孩子们，但愿你们加强对法治的学习，将来成为知法、懂法、称职、用法的好公民。”上昼8点整，马玉璞到我方兼任法治副校长的新郑龙湖四中，进行法治请示。课上，她为同学们先容了面前青少年作歹犯科的种类，讲明教育学生们增强差异黑白和自我保护的才能。同期，还向学生们提高了防行使等常识。

“对孩子们进行法治讲明，是在为将来的社会顺序打基础。把孩子们培养好了，他们来日即是法治社会的孝顺者。”马玉璞说。

下昼5点，马玉璞和辅警高艳、卢鸿任来到锦艺试验小学开展“护学岗”步履。他们一东说念主在前门，两东说念主在后门，直到孩子们都和家长会合后，才离开学校。

马玉璞对锦艺试验小学有出奇的模式。2017年6月，锦艺城小区业主因为配套的小学迟迟不开工，集体找开发商维权。马玉璞实时赶到，保养现场规范，和谐关系各方妥善处理，并不时跟进。其间，她因病入院，偶而晚上还要到病院输液，但只有一上班，她就把手上的留置针用毛巾一裹，陆续到社区鼓动责任。最终，经由各方奋力，小学建成投用。

学校建成后，因所处位置东说念主流、车流量大，学生高放学有安全隐患，马玉璞组织警力，对高放学时段学校门话柄行隔断通行，确保学生安全。其后，她又积极和谐，在学校后方开辟通说念，确保学生安全高放学的同期，幸免了交通堵塞。

 

本期统筹：陈亚楠  杨烁壁

版式蓄意：汪哲平  沈亦伶

《 东说念主民日报 》（ 2023年12月09日 04 版）成都专业市场调查机构